Gesunder Umgang mit Konflikten

Kommunikation_14219807_XSKonflikte lassen sich nicht vermeiden. Sie gehören zum Leben dazu, weil Menschen verschieden sind, unterschiedliche Interessen, Meinungen und Charaktereigenschaften haben. Oft gelingt es uns gut, mit diesen Unterschieden umzugehen. Manchmal führen sie jedoch zu Spannungen und eskalieren. Dann kann es sehr laut werden und hoch hergehen. Oft werden Konflikte aber auch unter den Teppich gekehrt, gerade im Beruf, wo es immer sachlich und nüchtern zugehen soll. Allerdings kehren sie dann umso heftiger zurück: Die Fronten verhärten sich, es kommt zum “Kalten Krieg”. Die Folgen sind hohe Kosten, sowohl menschlich als auch wirtschaftlich.

Deshalb ist es wichtig, die eigene Konfliktfähigkeit und damit auch die des gesamten Unternehmens weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei, Ihr eigenes Konfliktverhalten kennen zu lernen und gezielt zu verbessern.

Inhalte kurz und kompakt

  • Warum ist Kommunikation eigentlich so schwierig? – Ein Blick hinter die Kulissen: Das Nachrichtenquadrat von Schulz von Thun
  • Ist jeder Streit schon ein Konflikt? Was sind denn überhaupt Konflikte? – Wissenswertes rund um das Thema Konflikte
  • Warum ist es wichtig, Konflikte frühzeitig anzusprechen? – Ein Blick auf die Entwicklung von Konflikten
  • Wie erkenne ich Konflikte? – Analyse von Konfliktsymptomen und Konfliktprozessen
  • Konflikt erkannt, und nun? – Konfliktlösungsstrategien unter der Lupe
  • Praktische Anwendung: Konflikte richtig ansprechen

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