Konfliktmediation

Kommunikation_14219807_XSKonflikte lassen sich nicht vermeiden. Sie gehören zum Leben dazu, weil Menschen verschieden sind, unterschiedliche Interessen, Meinungen und Charaktereigenschaften haben. Oft gelingt es uns gut, mit diesen Unterschieden umzugehen. Manchmal führen sie jedoch zu Spannungen und eskalieren. Im fortschreitenden Konfliktgeschehen ist eine zunehmende Verengung der Wahrnehmung, des Denkens, Fühlens und Wollens beider Konfliktparteien zu beobachten. Eine Konfliktklärung aus eigener Kraft wird immer schwieriger und erscheint irgendwann nicht mehr möglich. Ein Mediator kann dann wertvolle Unterstützung bieten und die Betroffenen bei der Klärung ihres Konfliktes begleiten.

Wir unterstützen Sie als unabhängige Mediatoren bei der Klärung von aktuellen Konflikten zwischen einzelnen Personen oder Gruppen von Menschen.

Mögliche Schritte einer Konfliktmediation

  • Was ist hier los? – Auftragsklärung zwischen Auftraggeber und Mediatoren
  • Was sagen die Betroffenen dazu? – Einzelgespräche mit den Konfliktbeteiligten (ca. 30 min pro Partei)
  • Was wünschen sich die Betroffenen? – Sensibilisierung und gemeinsame Auftragsklärung
  • Wie können die Betroffenen konstruktiv miteinander sprechen? – Kurzer Input: Wertschätzende Kommunikation
  • Wie ist der Konflikt eigentlich entstanden? – Gemeinsame Konfliktschilderung und Auflistung der Problempunkte
  • Steckt vielleicht noch etwas anderes dahinter? – Konflikterhellung: Ein Blick hinter die Kulissen
  • Wie geht es jetzt weiter? – Lösungsfindung und Rückfallprophylaxe

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